1. 质保期限定义：设备质保期按购销合同约定执行 。默认情况下为交付之日起13个月 ，或仪器检测做样总次数超过5000次 ，或系统验收之日起12个月 ，以先到者为准 。
2. 质保范围：产品在保修期内出现因产品本身原因造成的质量问题时 ，提供免费保修服务 。
3. 在下列情况下 ，不提供免费保修服务 ，这些情况包括但不限于：
因不可抗力（地震、雷击、洪水等）造成的故障；
因使用不当（进水、腐蚀、失火、强电串入等）造成的故障；
未经允许 ，擅自打开分析面板或机柜两侧外接口板（易碎贴有毁损痕迹）；
未经允许 ，擅自改动产品内部造成的故障；
未按用户手册及培训规定操作造成的故障；
4. 仪器使用地址与购销合同约定不在同一市级区域内的 ，不享受质保服务 ，除非提前报备并得到我公司许可；
5. 在仪器出现故障时 ，用户应联系我公司购买正品配件 ，如用户或其他第三方在仪器中使用了非我公司生产的核心器件 ，我公司不对该仪器所产生的故障负责 。上述核心器件包括：多位阀、蠕动泵、泵管、上高压阀、下高压阀、消解比色模块、远程反控通讯模块以及所有的电路板、显示屏及电气件 。
6. 不在质保范围内的故障 ，若要提供上门维修的 ，需要收取差旅费用和配件费用 。
7. 出质保期的维修：对超出购销合同约定的质保期的仪器维修 ，需要收取差旅费用、人工费用和配件费用 。
8. 核心部件保修政策
我公司为客户整机提供自发货日起为期13个月内的仪器核心器件质保（以采购合同具体条款为准） 。核心器件列表如下：
DNVSmart核心理念数据分析机系统 ，其大中型化与简短设计方案 ，切实保障了检测仪器的安全稳相关性和高速 售后客服加载 。
■ 因本我司物品的零车陪件收费乘积最低一整台机器的收费 ，以至于 ，全部的零车陪件仅适用质量保证和安裝保障功用 ，不直接对外部卖出；时候 ，也禁用老客户用其自动组装流水线测试仪器 。
■ 共性加盟商各种的营销推广成本成本费用成本费用 ，本厂家为加盟商供给3种热情周到的零车配件售服价格行情：
a. 碟照零车配件 ，保质期为18个月；款到后1-2天内价格区间
b. 九成新零佩饰 ，由零佩饰产生商借助反回元器实现换新 ，质监优秀率后交房客 。九成新运转零佩饰的整车质量保证为6个月大或不高出器材全免 整车质量保证 ，价钱仅为北京现代新款零佩饰的70% ，但要客将其破损的旧件反回（易耗品、钣金件件包括但不限于） 。基本款到后1-2天发货 ，
c. 原证维护保养培训件 ，雇主将原证发快递到我技木咨询中间 ，在这之后我大公司委托厂家直销商对原证去维护保养培训 ，收费标准按基础上费加具体已损坏情形去最新报价 。原证维护保养培训件的整机质保一年为6六个月 ，价格普遍为碟照零车配件的30%-60%（我技木咨询中间在设定错误码点后将维护保养培训价告诉雇主 ，由雇主所决定有没维护保养培训） 。这种服务质量的维护保养培训时期在4周大于 ，请雇主首先准备好日期规划区 。
检修维修产品产品
考虑到知名化类的服务开发产量的一大特色 ，为下一步业务引来了非常大方便 ，可对所卖类的服务展示 一生业务 。与此同时工厂技术水平的过程中业务行业 ，保障类的服务产出加载后将浮动期跟踪目标类的服务加载具体情况 ，展示 技术水平网络咨询 ，尽快无法用户的组对备品备品备件的必须 ，并可根据用户的组所需 ，4H内出错用户所需 ，如遇急救出现问题 ，尽快赶回场地处理好 。
整机质保一年期内可以提供服务保障：数据检测仪投入运营前 ，友方到场地兔费指导装设复位 ，如发现了可以提供的机器有某些質量或特点电脑故障 ，要货方兔费来进行调节、调换 。数据检测仪投入运营后 ，这对于基于質量电脑故障 带来的设备伤害 ，友方将在4个小时内内开据彻底完成措施 ，如無法彻底完成 ，则48个小时内内赶回的项目场地来进行场地无租可以提供服务保障 ，兔费保修或调换伤害的零主件 。但基于买主应为人为病因带来的设备电脑故障 ，友方任务、优惠价格对已伤害的设备作高价的保修或调换 。
保修期期外有效率故障 ，自己家将在2-4个业务天内赶回现场报道操作 ，主产生花费另一方商谈解决处理 。
